意外と

やるじゃん、orange！

というのも、日曜日の午後からケータイのタッチパネルが作動しなくなって、ケータイが使えない状態が続いていたのね。
実は前も同じような症状が出たことがあったんだけど、その時は数時間後に直ったの。
だから、またしばらく放置していたら直るかと思ってたんだけど、直らず。

そこで、月曜日朝一番でorange（ドコモみたいな）のカスタマーサービスに電話。（番号は3970）
色々なところを取り次がれ、最終的にアフターサービス担当者につながれ、（ここに至るまで一体何分待ったか・・・（笑））ようやっと機体を交換してもらう約束をとりつける！

どうやって新しいケータイと交換するのかなー、
家まで来るのかしら、
orangeまで行かなきゃいけない？
一週間くらい待たなきゃいけないのかなー、

とか思っていたら。
なんと。

“お客様の住所ですと、～～～のTABACが一番近いので、そこに明日の午後取りに行ってください。”

・・・・・・・・！
なんだ、このフランスにしては迅速かつ効率的な対応！（笑）

ということで、orangeが提携してるTABACのうち、私の住所に一番近いところで受取が決定。
そして次の日、（つまり火曜日）の午後、
“お客様の新しい機体が届きましたので取りに来てください”
とのメールが来たので、それを持ってそこに向かい、受け取りが完了したのであります＊
そして無事ケータイが復活。
買ってからまだ3か月程度だったので、もちろん無料ですた。いぇい。

そういえば、前Navigo失くして再発行頼んだ時も、ちょうど一週間で新しいカードが送られてきた。
うまく行かないときはほんっとーうにどれだけ待っても進まず、仕事おっそいなー、この国！という感じだけれど、やれば、できるんじゃん！（笑）ってね。